MiNiCO kurumsal ve yardım merkezi

MiNiCO; karakterler, çocuk hikâyeleri, boyama etkinlikleri, oyunlar ve şarkıları bir araya getirir. Sitedeki dijital içerikleri keşfedebilir; mağazada kitap, set, QR sticker ve magnet gibi fiziksel ürünleri inceleyebilirsiniz.

Resmî web adresi https://minico.tv’dir. Sipariş veya ödeme bağlantısını açarken adres çubuğunu kontrol edin. MiNiCO adıyla gördüğünüz şüpheli bir satış sayfasını bağlantısıyla birlikte [email protected] adresine bildirebilirsiniz.

Tamtam kitapları, setleri, sticker ve magnet ürünleri fiziksel ürünlerdir. Oyun ve şarkı sayfaları ise dijital içerikler sunar. Bir QR kodun bulunması, fiziksel kitabın PDF olarak da teslim edildiği anlamına gelmez; ürün sayfasındaki içerik listesine bakın.

Yaş uygunluğu ürüne ve çocuğun kullanımına göre değerlendirilmelidir. Ürün açıklaması ile ambalajdaki yaş ve güvenlik uyarılarını esas alın. Bilgi açık değilse satın almadan önce ürün adıyla destek isteyin; bütün ürünler için tek bir yaş aralığı varsaymayın.

Sitedeki erişime açık oyunları ilgili oyun sayfasından inceleyebilirsiniz. Fiziksel bir ürün satın almakla dijital bir abonelik edinmek aynı şey değildir. Bir içerikte özel erişim koşulu varsa o içeriğin açıklaması esas alınır.

Mevcut ödeme akışı, sipariş için gerekli iletişim ve teslimat bilgilerini alır; ayrı bir müşteri hesabı oluşturma adımı sunmaz. Sepet veya oyun ilerlemesinin farklı cihazlarda otomatik eşitleneceğini varsaymayın.

Üçlü Set; Tamtam ve Kayıp Bal Kavanozu hikâye kitabı, Tamtam Boyama Kitabı ve bir QR sticker içerir. Zarf içinde gönderilir. Peluş Tamtam ve magnet bu setin içeriğinde değildir.

Üçlü Set zarf içinde gönderilir. Sayfa adresinde eski bir adlandırma bulunması ambalajı değiştirmez; ürünün görünür açıklamasındaki içerik ve gönderim biçimi esas alınır. Kutu arıyorsanız 5’i 1 Arada Kutu ürününü ayrıca inceleyin.

Bu kutuda peluş Tamtam, hikâye kitabı, boyama kitabı, QR sticker ve magnet bulunur. Üçlü Set ile aynı ürün değildir. Güncel stok, fiyat ve ürün ayrıntılarını Tamtam koleksiyonundan kontrol edebilirsiniz.

Her iki seçenekte iki kitap ve QR sticker bulunur. 5’i 1 Arada Kutu’ya ayrıca peluş Tamtam ve magnet dâhildir; Üçlü Set ise zarfla gönderilir. Seçiminizi ihtiyaç duyduğunuz içeriklere göre yapabilirsiniz.

Ürün açıklamasına göre hikâye kitabı 10 sayfadır. Kuşe kâğıt üzerine renkli dijital baskı olarak sunulur. Kitap tekli veya ilgili setlerin içinde incelenebilir; ebat gibi ek bir bilgiye ihtiyacınız varsa satın almadan önce sorun.

Boyama kitabı 20 sayfadır; iç sayfalarda 1. hamur kâğıt, kapakta renkli baskı bilgisi yer alır. Kalem veya başka boyama malzemelerinin pakete dâhil olduğunu varsaymayın; ürünün içerik listesini kontrol edin.

Katalogda tekli ürün seçenekleri bulunur. Hangi ürünün o anda satın alınabildiği stok durumuna bağlıdır. Aynı ürünün set içindeki fiyat payı ile tekli satış fiyatının aynı olması gerekmez.

Ürün adını belirterek [email protected] adresine sorun. Özellikle peluş temizliği, sticker’ın kullanılacağı yüzey veya küçük parça içeren ürünler için doğrulanmış ürün bilgisi alın. Görsele bakarak ölçü, suya dayanıklılık ya da makinede yıkama uygunluğu sonucu çıkarmayın.

QR sticker üzerindeki kod, tarandığında bağlantılı MiNiCO içeriklerine ulaşmayı kolaylaştırır. İçerikler oyun, şarkı veya eğitici içerik sayfaları olabilir. Satın aldığınız ürünün açıklamasında verilen kapsamı esas alın.

Telefonun kamera uygulamasını açıp kodu bütünüyle kadraja alın. Ekranda görünen bağlantıya dokunun. Kamera QR okumuyorsa cihazın QR ayarını veya güvenilir, cihazla birlikte gelen tarayıcı özelliğini kontrol edin. Kodu net gösterecek ışık kullanın.

Kamerayı ve sticker yüzeyini nazikçe kontrol edin, yansımayı azaltın ve kamerayı biraz yaklaştırıp uzaklaştırın. Kodun kenarları kapanmamalıdır. Başka bir cihazda da okunmuyorsa ürün adı ve sorunun açıklamasıyla destek isteyin; sipariş numarası varsa ekleyin.

Kamera kodun adresini okuyabilir; ancak bağlantılı web içeriğinin açılması için internet gerekebilir. Bir kez açılmış olması, bütün içeriklerin daha sonra çevrimdışı çalışacağını garanti etmez.

Bir web bağlantısını açmak için çoğu cihazda kamera ve tarayıcı yeterlidir. Belirli bir içerik farklı bir uygulama veya koşul gerektiriyorsa o içerikteki açıklama geçerlidir. Sticker satın almak, kendiliğinden ücretli abonelik veya sınırsız erişim hakkı oluşturmaz.

Kameranın gösterdiği bağlantıyı ve açılan sayfanın adresini kontrol edin. Beklemediğiniz bir giriş veya ödeme sayfası görürseniz bilgi girmeden önce [email protected] adresine bağlantıyı göndererek sorun. Destek için kart bilgisi veya şifre paylaşmayın.

Ürünü ve içeriğini inceleyip sepete ekleyin. Sepette adetleri kontrol edin; ödeme adımında iletişim ve teslimat bilgilerini girin. Ürün, kargo ve toplam tutarı gözden geçirdikten sonra sunulan ödeme adımlarını tamamlayın.

Ödeme öncesinde sepet sayfasındaki adet ve kaldırma kontrollerini kullanın. Değişiklikten sonra ürün toplamını ve ödeme adımındaki kargo tutarını yeniden kontrol edin. Ödenmiş siparişi değiştirmek için sepeti düzenlemek yerine destek isteyin.

Sepete eklemek tek başına stok ayırma veya satın alma işlemini tamamlama anlamına gelmez. Ödeme öncesinde ürünün güncel satın alınabilirliği kontrol edilir. Bir ürün tükendiyse işlem sırasında verilen bilgiye göre sepetinizi güncelleyin.

Bu ifade ürünün o anda satın alınamadığını gösterir. Kesin bir stok yenileme tarihi yazmıyorsa tarih varsaymayın. Ürün adıyla destek isteyebilir veya ürün sayfasını daha sonra yeniden kontrol edebilirsiniz.

Sepet bilgisi tarayıcı depolamasıyla ilişkilidir. Başka cihaz, tarayıcı veya gizli pencere kullanmak farklı bir sepet gösterebilir. Aynı cihazda site verilerini temizlemek de sepeti etkileyebilir; bu durum tek başına siparişin iptal olduğu anlamına gelmez.

Önce işlemin durumunu doğrulayın; ürünü sepette görmek ödemenin başarısız olduğunu kanıtlamaz. Banka hareketini ve ödeme sonuç ekranını kontrol edin. Sipariş numarası, tarih ve tutarla destek isteyin. Aynı ürün için ikinci kez ödeme yapmadan önce ilk işlemin sonucunu netleştirin.

Siparişte kullandığınız e-posta adresi, işlem tarihi, ürün adı ve yaklaşık tutarı [email protected] adresine iletin. Sipariş numarası varsa mutlaka ekleyin. Gelen kutunuzun yanı sıra gereksiz e-posta klasörünü kontrol edebilirsiniz; bir e-posta görmemek tek başına işlemin sonucunu göstermez.

Mevcut kart ödeme ekranı PayTR tarafından sağlanır. Bankanızın doğrulama adımı da bu akışın içinde açılabilir. MiNiCO’nun teslimat bilgisi formu ile kart bilgilerini girdiğiniz ödeme ekranı farklı aşamalardır.

Kullanılabilir yöntemler, siparişiniz için açılan ödeme ekranındaki seçeneklerdir. Bir bankanın veya cüzdanın adının internette geçmesi MiNiCO’da o entegrasyonun açık olduğu anlamına gelmez. Cüzdana ait kartın kabul edilmesi de o cüzdanın doğrudan ödeme hizmetinin sunulmasıyla aynı şey değildir.

Kartınıza ve işleme sunulan seçenekleri PayTR ödeme ekranında kontrol edin. Taksit sayısı, toplam tutar veya ek koşulları onaydan önce okuyun. Bütün kartlar için aynı seçeneğin bulunduğunu varsaymayın.

Kart bilgileri MiNiCO’nun iletişim ve adres formuna girilmez; kart ödeme ekranı PayTR tarafından sağlanır. Destek almak için tam kart numarası, CVV veya banka şifresi göndermeniz gerekmez.

Önce banka hareketlerinden bir ödeme oluşup oluşmadığını kontrol edin. İşlem sonucu belirsizse yeni ödeme başlatmadan destek isteyin. Hata bildirirken sayfa adresini, cihaz ve tarayıcı adını, hatanın hangi adımda çıktığını iletin. Kart alanlarını ve banka kodlarını ekran görüntüsüne dâhil etmeyin.

Sipariş kaydının oluşması, ödeme onayının alındığı anlamına gelmez. Banka hareketleri, ödeme sağlayıcısının sonucu ve sipariş durumu birlikte incelenmelidir. Sipariş numarasıyla destek isteyin; yalnızca bir kayıt numarasına bakarak başarılı ödeme sonucu çıkarmayın.

Görünen işlemlerin bekleyen provizyon mu, tamamlanmış tahsilat mı olduğunu bankanızdan kontrol edin. İki işlem tarihi, tutar ve varsa sipariş numaralarını destek ekibine iletin. Bir ekran görüntüsünde kart ve hesap bilgilerini gizleyin; inceleme tamamlanmadan otomatik iade varsaymayın.

Bankanızın ekranda sunduğu talimatları izleyin; kartınızın internet alışverişi ve iletişim ayarlarını bankanızla kontrol edin. Tek kullanımlık kodu MiNiCO’ya veya başka kişilere göndermeyin. Sorun sonrasında işlem durumunu netleştirmeden tekrar tekrar ödeme denemeyin.

Siparişinize ait kargo ücreti ödeme adımındaki özette görünür. Ürün toplamı veya mağazadaki geçerli koşullar değiştiğinde kargo bedeli de farklı olabilir. Ödemeden önce ürün, kargo ve toplam tutarı birlikte kontrol edin.

Mağazada ücretsiz kargo koşulu tanımlıysa uygunluk ödeme adımında hesaplanır. Güncel koşul görünmeden sabit bir tutar veya her siparişte ücretsiz gönderim varsaymayın. Sepetiniz değiştiğinde ödeme özetini yeniden kontrol edin.

Siparişin hazırlık durumu, gönderim adresi ve taşıyıcının süreci teslimatı etkiler. Size özel kargo firması veya tahmini tarih bilgisi yoksa sipariş numaranızla destek isteyin. Her ürün için aynı gün çıkış veya ertesi gün teslimat sözü verilmez.

Elinizdeki sipariş ve gönderim bildirimlerini kontrol edin. Takip bilgisine ulaşamıyorsanız sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın. Takipte hareket görünmemesi ile paketin hiç gönderilmemiş olması aynı şey değildir; güncel durumu teyit edin.

Sipariş numaranız ve doğru teslimat bilgisiyle mümkün olduğunca erken iletişime geçin. Gönderim başladıysa değişiklik taşıyıcının imkânlarına bağlı olabilir. Destekten doğrulama almadan adresin düzeltildiğini kabul etmeyin.

Siparişten önce ürün adını, teslimat ilini ve ihtiyaç duyduğunuz tarihi belirterek sorun. Özel hediye paketi, not veya kesin teslim günü hizmetinin açıkça sunulduğunu görmeden bunları siparişe dâhil varsaymayın.

Sipariş numaranızı belirterek iptal talebinizi e-posta ile iletin. Talebin ulaştığını ve işlemin durumunu teyit edin. Tarayıcıyı kapatmak veya ürünü sepetten çıkarmak, verilmiş siparişi iptal etmez.

Teslimat ve İade sayfasında genel çerçeve ve başvuru yolu açıklanır. Ürüne bağlı koşullar ile zorunlu tüketici hakları birlikte değerlendirilir. Belirli bir üründe emin değilseniz ürün adı ve sipariş numarasıyla bize yazın.

Paket göndermeden önce sipariş numaranızla iade talebini iletin; doğru iade adresi ve gönderim yöntemini teyit edin. Sosyal medyada veya eski bir yazışmada gördüğünüz adresi güncel olduğunu doğrulamadan kullanmayın.

Önce aldığınız setin içerik listesiyle gelen ürünleri karşılaştırın. Üçlü Set’te peluş ve magnet bulunmadığını dikkate alın. Gerçek bir eksiklik veya yanlış gönderim varsa sipariş numarası, eksik ürün adı ve açıklamayla destek isteyin.

Sipariş numarasını ve hasarın açıklamasını paylaşın. Elinizde varsa ürün ve paket fotoğrafları incelemeye yardımcı olabilir. Bu öneri, haklarınızın ancak fotoğraf ya da paket açılış videosu sunulursa değerlendirileceği anlamına gelmez.

Mevcut yazışma üzerinden sipariş numaranızla güncel durumu sorun. Talep alınması, ürünün geri gönderilmesi ve ücret iadesi farklı aşamalardır. İade tamamlandığı bildirildikten sonra bankanızın işlem kayıtlarını da kontrol edebilirsiniz.

Oyunlar sayfasından oynamak istediğiniz oyunu seçebilirsiniz. Ponçik yapbozuna doğrudan yapboz sayfasından ulaşılır. Açılmayan bir oyun varsa bağlantısını ve cihaz bilginizi destek ekibine gönderin.

Amaç, resim parçalarını uygun yerlerine taşıyarak görseli tamamlamaktır. Parçanın resmine ve şekline bakarak tahtadaki yerini bulabilirsiniz. Ekrandaki ilerleme göstergesi, ipucu ve yeniden başlatma kontrolleri oyunu takip etmenize yardımcı olur.

Ponçik yapbozundaki 10 bölümde parça sayıları sırasıyla 2, 4, 4, 6, 6, 6, 8, 8, 8 ve 10’dur. Bölüm seçerken oyun ekranındaki mevcut sürümü esas alın. Eski ekran görüyorsanız sayfayı yeniden açıp kontrol edebilirsiniz.

Bazı oyunlar ilerleme veya tercih bilgisini aynı tarayıcıda saklar. Bu, bulut hesabı veya cihazlar arası eşitleme anlamına gelmez. Site verileri temizlenirse, gizli pencere kullanılırsa veya başka tarayıcıya geçilirse önceki kayıt görünmeyebilir.

Oyunu cihazınızın güncel tarayıcısında açarak dokunmatik kontrolleri deneyebilirsiniz. Ekran boyutu ve tarayıcıya göre kullanım değişebilir. Bir parçayı taşımakta sorun yaşarsanız cihaz modeli, tarayıcı ve oyunun hangi bölümünde olduğunu belirtin.

Oyunun ses düğmesini, cihazın medya sesini ve tarayıcının sessize alınmadığını kontrol edin. Bazı tarayıcılar sesin başlaması için ekrana dokunmanızı veya oyunu başlatmanızı ister. Sorun sürerse cihaz ve tarayıcı bilgisini iletin.

Oyun bağlantısı, bölüm numarası, cihaz ve tarayıcı adıyla sorunu anlatın. Mümkünse sorunlu alanın ekran görüntüsünü ekleyin. Sayfayı yenilemek geçici durumu düzeltebilir; ancak kayıtlı oyun verilerini silmeden önce ilerlemenizi etkileyebileceğini dikkate alın.

Şarkılar bölümündeki içerikleri inceleyin. Bazı bağlantılar bir video veya sosyal medya platformuna yönlendirebilir; o platformun erişim koşulları ayrıca geçerlidir.

İçeriğin konusu, kullanım biçimi ve çocuğun ilgisini birlikte değerlendirin. Bir etkinliği kısa süre deneyip birlikte konuşarak ilerleyebilirsiniz. İçeriğin eğitim başlığı altında olması, her çocuk için aynı sonucu vereceği veya uzman desteğinin yerini alacağı anlamına gelmez.

Önce hikâyeyi okuyup karakterler hakkında konuşabilir, sonra boyama etkinliği yapabilir ve uygun bir zamanda kısa bir dijital oyun seçebilirsiniz. Etkinlik süresini çocuğun ilgisine göre ayarlayın. Üründe bulunmayan etkinlik malzemelerini pakete dâhil varsaymayın.

Fiziksel kitap satın almak, kendiliğinden PDF veya çoğaltma izni sağlamaz. Sitede açıkça sunulan bir indirme seçeneği varsa ilgili açıklamaya göre kullanın. Sınıf veya etkinlik için çoğaltma planlıyorsanız kullanım kapsamını önceden sorun.

İnternet bağlantınızı ve yönlendirildiğiniz platformun açılıp açılmadığını kontrol edin. Cihaz veya platform kısıtlaması olabilir. Bağlantıyı, cihazınızı ve gördüğünüz hatayı [email protected] adresine iletin; hesap parolanızı göndermeyin.

Satın alma ve ödeme adımlarının ebeveyn veya yetkili yetişkin tarafından yürütülmesi gerekir. Ürün içeriğini, toplam tutarı ve teslimat adresini yetişkinin kontrol etmesi önemlidir. Banka şifresi veya doğrulama kodlarını çocuklarla ya da destek yazışmalarında paylaşmayın.

Mevcut sipariş formu ad, e-posta, telefon ve teslimat adresi bilgilerini ister; il, ilçe ve posta kodu alanları bulunur. Kart bilgileri ayrı PayTR ödeme ekranında işlenir. Bilgilerin kullanımına ilişkin açıklamalar Gizlilik sayfasındadır.

Sitedeki “Çerez tercihleri” düğmesinden analiz ve reklam ölçümü seçeneklerini yeniden açabilirsiniz. Bir tarayıcıdaki tercih diğer cihazınıza otomatik taşınmayabilir. Site verilerini temizlemek kayıtlı tercihin yeniden sorulmasına yol açabilir.

Tercihiniz isteğe bağlı depolama ve ölçüm davranışını etkiler. Bu, sitenin çalışması için kullanılan sepet kaydıyla aynı şey değildir. Google etiketi teknik istekler oluşturabildiğinden “reddet” seçeneği hiçbir üçüncü taraf bağlantısı kurulmadığı anlamına gelmez.

Bilgi, düzeltme veya silme gibi taleplerinizi [email protected] adresine konusunu açıkça yazarak iletin. Tarayıcı verilerini silmek ile sunucuda tutulan sipariş kayıtlarına ilişkin başvuru farklı işlemlerdir. İlk iletide gereksiz kimlik ya da kart belgesi paylaşmayın.

Genel ürün ve teknik destek için bunları göndermeniz gerekmez. Ürün adı, sipariş numarası veya cihaz bilgisi çoğu talebin anlaşılması için daha uygundur. Ekran görüntüsünde çocuklara ya da başka kişilere ait gereksiz bilgileri gizleyin.

[email protected] adresine kurum veya proje adınızı, iş birliği fikrinizi, hedef kitlenizi, yayın kanallarınızı ve düşündüğünüz takvimi iletin. Başvuru yapılması kabul, ücret, ürün gönderimi veya münhasırlık taahhüdü oluşturmaz.

İlgilendiğiniz ürünleri, adetleri, teslimat ilini ve ihtiyaç tarihini [email protected] adresine yazabilirsiniz. Stok, teslimat ve varsa teklif koşulları talebe göre değerlendirilir. Başvuru formu veya e-posta göndermek stok ayırmaz.

Bu konudaki talebinizi işletme bilgisi, satış kanalı, hedef bölge ve ürünlerle birlikte [email protected] adresine iletin. Bir başvurunun kabul edileceği, belirli bir indirim sağlanacağı veya açık bir bayilik programı bulunduğu varsayılmamalıdır.

Kullanmak istediğiniz içeriği, ortamı, süreyi ve amacı belirterek [email protected] adresinden izin koşullarını sorun. Görselin internette bulunması veya kaynağının yazılması tek başına ticari kullanım izni sağlamaz.

Kitabı satın almak ile sayfaları çoğaltıp dağıtmak farklı konulardır. Planladığınız adet ve kullanım biçimini lisans iletişim adresine yazın. Mevzuattaki istisnalar ayrıca değerlendirilir; bütün eğitim kullanımlarının otomatik olarak sınırsız olduğu kabul edilmemelidir.

İlgili ürün veya içerik sayfasının bağlantısını paylaşabilirsiniz. MiNiCO’ya ait görsel, müzik veya karakter dosyasını yeniden yayımlamak, reklama dönüştürmek ya da ortaklık izlenimi vermek için kapsamı ayrıca netleştirin. Çocuk görsellerinin kullanım koşullarını da dikkate alın.

Ürün, sipariş ve teknik destek için [email protected]; marka projeleri ve toplu alım için [email protected]; içerik kullanım izni için [email protected] adreslerini kullanın. Konuyu kısa ve anlaşılır yazmanız talebin değerlendirilmesini kolaylaştırır.

Siparişle ilgiliyse sipariş numarası, ürün adı ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin. Teknik sorunlarda sayfa adresi, cihaz, tarayıcı ve hata adımı yardımcı olur. Tam kart numarası, CVV, banka kodu ve gereksiz kişisel belge göndermeyin.

Bu sayfada sabit bir yanıt süresi taahhüdü verilmez. Talebinizi aynı e-posta zincirinden takip edin; gönderdiğiniz adresi ve gereksiz e-posta klasörünü kontrol edin. Zamana bağlı bir durum varsa tarihi ve nedenini ilk mesajınızda belirtin.

Sayfaya ana menüden veya ilgili ürün listesinden yeniden ulaşmayı deneyin. Sorun sürüyorsa tam bağlantıyı ve hangi düğmeden geldiğinizi destek ekibine iletin. Adresin sonuna yeni kelimeler eklemek sayfayı açmayabilir.

[email protected] adresine sorunuzu yazabilirsiniz. Ürünü veya ilgili sayfayı belirtin; sipariş sorusunda sipariş numarasını ekleyin. Şifre, kart bilgisi ve banka doğrulama kodu göndermeyin.